Si votre question n'a pas de réponse ici, contactez-nous directement — nous répondons personnellement.
Comment réserver un chauffeur avec Westlane ?
Via notre formulaire de réservation ou par e-mail, pour organiser un trajet à l'avance. Nous confirmons systématiquement le tarif avant le départ.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Nous intervenons dans les grandes villes bretonnes et ligériennes : Vannes, Carnac, Lorient, Nantes, Rennes, Brest, Saint-Nazaire et Quimper, et au-delà sur demande.
Quels véhicules composent votre flotte ?
Des berlines premium, type Classe E ou modèle équivalent, et des vans Mercedes Classe V pour des groupes jusqu'à 7 passagers.
Comment le tarif est-il calculé ?
Selon la formule choisie : à l'heure pour une mise à disposition, au forfait pour un trajet ou un transfert. Le montant est toujours confirmé avant le départ, sans supplément caché.
Peut-on réserver pour une entreprise, avec facturation ?
Oui : nous ouvrons un compte entreprise avec facturation mensuelle centralisée pour vos déplacements professionnels réguliers, ou une facture ponctuelle sur simple demande.
Si mon vol ou mon train est en retard, que se passe-t-il ?
Nous suivons votre vol ou votre train en temps réel : l'heure de prise en charge s'ajuste automatiquement, avec un délai de courtoisie inclus pour le passage douane et bagages. Aucun supplément en cas de retard.
Peut-on annuler ou modifier une réservation ?
Oui, contactez-nous par e-mail dès que possible. Plus le délai avant le trajet est long, plus la modification est simple à organiser.
Le chauffeur parle-t-il anglais ?
Nos chauffeurs sont en mesure d'échanger en anglais pour l'accueil d'une clientèle internationale.
Quels services trouve-t-on à bord ?
Wifi, chargeurs pour téléphone et ordinateur, tablette, eau, boissons fraîches et presse du jour sont à votre disposition pendant le trajet.
Proposez-vous des trajets longue distance ?
Oui. Nous assurons des trajets de plusieurs heures vers Paris, Bordeaux, Lyon, la Normandie, la Loire ou les pays voisins, avec un chauffeur dédié du départ à l'arrivée, sans correspondance. Le tarif est confirmé avant le départ.